RETOURNEREN

Ik wil graag iets terugsturen. Hoe ga ik daar mee om?

Als een product niet aan uw verwachtingen voldoet en u het wilt retourneren, is dit uiteraard gratis mogelijk. Normaal gesproken is de wettelijke terugkeerperiode 14 dagen.

Bij TEAC bieden we onze klanten echter een retourbeleid van 30 dagen voor elke bestelling.

Zie ons retourbeleid. Retourbeleid weergeven

U hebt een retourbeleid van 30 dagen vanaf de factuurdatum.

TDe goederen moeten in perfecte staat verkeren. Dit betekent dat de goederen in hun oorspronkelijke verpakking, met alle accessoires en onbeschadigd moeten worden geretourneerd.

De verpakking moet veilig worden verpakt voor transport. Omdat u verantwoordelijk bent voor het pakket totdat we het ontvangen, dient u een bewijs van levering te verkrijgen!

IIndien de retourneringsregeling van toepassing is, verzoeken wij u een retourneringsaanvraag in te dienen via ons ticketformulier. Open ticket hier

We zullen uw verzoek onmiddellijk controleren en u zo nodig een gratis retourlabel en verdere instructies sturen over hoe u de goederen kunt retourneren.

We accepteren geen retourzendingen na de retourperiode, behalve in gevallen met garantie. We behouden ons het recht voor om niet-geautoriseerde retourzendingen niet te accepteren of terug te sturen naar het adres van de afzender en om eventuele kosten in rekening te brengen.

Hoe ontvang ik mijn geld terug?

Het door u betaalde geld wordt gecrediteerd op de oorspronkelijk gekozen betaalmethode. Als u met een creditcard hebt betaald, wordt uw geld teruggestort op uw creditcardrekening. Als u met PayPal hebt betaald, wordt uw geld teruggestort op uw PayPal-rekening.

Hoe lang duurt het om mijn geld te ontvangen?

Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de restitutie binnen 14 dagen verwerkt via de oorspronkelijk opgegeven betaalmethode.

Moet ik betalen voor retourzendingen?

We betalen de verzendkosten voor retourzendingen met UPS of GLS.

Als een andere aanbieder van verzenddiensten gewenst is, kunnen we geen verzendkosten aanvaarden.

Ga voor meer informatie naar ons Helpcenter, klik hier